1. Responsable du traitement
Laboratoire Lips France
4 rue des Savoir-Faire
44450 ST JULIEN DE CONCELLES – France
SIRET : 798 443 578 00025
TVA intracommunautaire : FR39798443578
Immatriculation RCS Nantes : 798 443 578
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)
- Historique de commandes
- Adresse IP et données de navigation (via cookies)
3. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et expédition des commandes
- Gestion du service client
- Envoi d’informations commerciales (si vous y avez consenti)
- Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site
- Analyse statistique anonyme
- Lutte contre la fraude
4. Base légale du traitement
Les traitements que nous effectuons reposent sur :
- Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- L’exécution d’un contrat (achat sur notre boutique)
- Le respect d’obligations légales
- Notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Pendant la durée nécessaire à l’exécution du service ou du contrat
- 3 ans après votre dernier contact commercial (à des fins marketing)
- Jusqu’à 6 ans pour les données liées aux factures (obligation comptable)
- 13 mois pour les cookies
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, logistique)
- Nos partenaires commerciaux, si vous y avez expressément consenti
- Les autorités administratives ou judiciaires, sur demande légale
Aucun transfert de vos données n’est effectué en dehors de l’Union européenne, sauf mention contraire dans nos outils externes (ex. Google Analytics, Stripe, etc.), dans ce cas les garanties prévues par le RGPD sont respectées.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification ou d’effacement
- Droit de limitation ou d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à contact@lipsfrance.com ou par courrier à l’adresse mentionnée ci-dessus.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Le fonctionnement du site (essentiels)
- Mesurer l’audience (statistiques)
- Proposer des publicités personnalisées (marketing, si accepté)
Vous pouvez en savoir plus en consultant la page de gestion des cookies.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
10. Modification de la politique
Cette politique est susceptible d’être mise à jour. Toute modification importante fera l’objet d’une notification sur notre site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.